FAQ

받아보신 상품에 불량 및 파손이 있거나 주문하신 내용과 다른 상품이 배송된 경우,

월드트렌드 온라인샵에서 배송비 전액을 부담하여 무료 교환을 도와드리고 있습니다.
단, 아래의 사유는 불량에 해당되지 않습니다.

⚠️ 불량 사유에 해당하지 않는 정상 상품 안내: 

 색상 차이 : 모니터 해상도 및 빛 반사에 따라 실제 색상과 다르게 보일 수 있습니다.

                  (선글라스 렌즈의 경우 조명 각도와 촬영 환경에 따라 이미지상 컬러와 실제 제품이 다르게 보일 수 있습니다. 컬러명을 참고해주세요.)

 미세한 비대칭 : 새 상품 특성 또는 배송 과정에서 균형이 약간 틀어질 수 있으며, 이는 안경원에서 피팅으로 쉽게 조정 가능하여 불량 사유에 해당하지 않습니다.

 미세 스크래치 : 제조 및 유통 과정에서 미세한 잔기스가 발생할 수 있습니다.

 데모 렌즈 상태 : 임시 렌즈 특성상 미세한 스크래치나 오염이 있을 수 있으나, 이는 교체용 렌즈이므로 불량 사유가 아닙니다.

 금속 도금 차이 : 메탈 프레임 도금 과정에서 색상이 완전히 균일하지 않을 수 있습니다.

                          (색상이 많이 상이한 경우 이미지와 함께 [문의하기]에 남겨주시면 확인 후 안내드리겠습니다)

 투명(클리어) 프레임 : 내부 와이어, 기포, 미세한 점이나 자국 등은 정상적인 제조 과정에서 발생하는 현상입니다.

 기본 구성품 상태 : 입고 시기에 따라 케이스 디자인이 다를 수 있으며, 검수 과정에서 개봉 흔적이 있을 수 있습니다.

특정 상품의 재고 부족이나 재입고 등의 사유로 준비가 지연될 경우,

고객님께 사전 안내를 드린 후 준비된 상품부터 먼저 발송해 드릴 수 있습니다.

이로 인해 발생되는 추가 배송비는 온라인샵에서 전액 부담합니다.

마이페이지 ▶︎ 주문배송내역 에서 확인하실 수 있으며, 배송 상태가 ‘상품배송중’으로 전환된 시점부터 조회가 가능합니다.

현재 해외 배송 서비스는 제공되지 않고 있습니다.

해외에서 월드트렌드 온라인샵의 상품 구매를 희망하시는 경우 [문의하기]로 남겨주시면 안내해 드리겠습니다.

일반 상품의 경우 주문일로부터 1~3영업일 이내에 출고되며, 출고 후 지역 및 택배사 사정에 따라 3~5영업일 이내에 수령하실 수 있습니다.

얼리버드 상품이나 주문 폭주 상품은 재고 상황에 따라 출고가 지연될 수 있으며, 지연 시 알림톡으로 개별 안내해 드립니다.

결제 정보 입력 단계의 ‘쿠폰사용’ 카테고리 에서 보유하신 쿠폰을 조회 및 적용하실 수 있습니다.

쿠폰별로 최소 주문 금액 등 사용 조건이 다를 수 있으니 반드시 확인해 주시기 바랍니다.

신용카드, 무통장입금, 간편결제(네이버페이, 카카오페이)를 이용하여 결제하실 수 있습니다.

신청 가능합니다.

결제 수단으로 무통장입금을 선택하신 후 주문서 작성 단계에서 발급번호를 입력해 주시기 바랍니다.

주문 시 미기입하신 경우에는 결제 완료 후 [문의하기]를 통해 요청해 주시면 처리를 도와드리겠습니다.

주문 가능합니다.

비회원 주문조회는 주문번호와 결제 시 입력하신 연락처를 통해 확인하실 수 있습니다.

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